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門衛(wèi)保安即是反映客戶單位精神文明程度的窗口，也是反映保安服務(wù)公司質(zhì)量和服務(wù)水平的窗口，因而要特別強(qiáng)調(diào)文明執(zhí)勤。
門衛(wèi)保安員執(zhí)勤時(shí)必須規(guī)定著裝，注意風(fēng)紀(jì)，做到服裝整潔，儀表端正，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，辦事公道，堅(jiān)持原則，以理服人，盡職盡責(zé) ，熱情服務(wù)，不準(zhǔn)擅離職位，不準(zhǔn)閑聊打鬧，不準(zhǔn)酗酒吸煙，不準(zhǔn)會(huì)私客；嚴(yán)禁刁難人、打罵人、欺壓人、嚴(yán)禁粗暴無(wú)禮，不準(zhǔn)有侮辱人格的行為。
清理文明忌語(yǔ)，推廣文明用語(yǔ)。保安門衛(wèi)推廣文明用語(yǔ)的第一個(gè)步驟是劃定“執(zhí)勤忌語(yǔ)”的范圍，如“聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)、拿證件出來(lái)”、“給老子把車開(kāi)到后 面掉頭”、“老頭兒，你是不是眼瞎了，耳聾了”、“不準(zhǔn)進(jìn)就不準(zhǔn)進(jìn)”等，制定“執(zhí)勤忌語(yǔ)”有助于督促、檢查、批評(píng)、處罰，否則想動(dòng)真格卻又沒(méi) 有處罰依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)；第二個(gè)步驟是規(guī)范保安門衛(wèi)執(zhí)勤工作文明用語(yǔ)，如當(dāng)來(lái)訪人員攜帶包出入單位需要檢查時(shí)應(yīng)說(shuō)“同志，覆行規(guī)定，麻煩您打開(kāi)提包 檢查”，檢查完畢應(yīng)說(shuō)“謝謝合作”，保安用語(yǔ)規(guī)范化可以使保安員有章可循，這是推廣文明用語(yǔ)的前提條件和主要工序，第三個(gè)步驟是保安執(zhí)勤用語(yǔ) 的督導(dǎo)、檢查。